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    企業數字化轉型,目的是轉型還是數字化?

    CIO ? 智囊團 2019-10-23 14:21:27

    最近幾年,隨著大數據、機器學習、人工智能、物聯網、云計算、區塊鏈等一系列新興技術在經歷了前期摸索式發展,并逐漸向產業和行業下沉,越來越多的企業將“數字”視為核心資產、新資源和新財富。全球知名調研機構此前曾對2000位跨國企業CEO做過一項調查,結果顯示,到2018年全球1000強企業中的67%、中國1000強企業中的50%都將把數字化轉型作為企業的戰略核心。

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     數字化轉型不一定保證成功,但是不做數字化轉型未來注定會失敗。轉型是正在真實發生的,那企業數字化轉型,目的是轉型還是數字化?本次CIO ? 智囊團邀請北京迪信通商貿股份有限公司副總裁白雪、六桂福珠寶信息管理中心總經理馮良波、天虹(靈智數字科技有限公司)技術副總裁徐升平,共同探討企業數字化轉型,目的是轉型還是數字化。 

     企業數字化轉型,是用數字化手段來達到轉型目的

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    北京迪信通商貿股份有限公司

    副總裁 白雪

    在互聯網革命之前,企業在90年代中后期以ERP為代表進行應用部署,一般稱之為“企業信息化”,自從進入互聯網時代尤其是移動互聯網時代,企業數字化轉型代替了企業信息化。數字化的主要特征是:組織的所有人員和物理對象都以數據的方式存在,關聯、互動都是以數據智能方式進行連接?!捌髽I轉型”指的是企業的長期經營方向、運營模式及其相應的組織方式、資源配置方式的整體性轉變,是企業重新塑造競爭優勢的過程。
    從上面的含義可知,企業的轉型是目的,它需要重新獲取競爭優勢,而數字化是手段,用于支撐目的。因此很多企業都將數字化做為企業的戰略方向。在移動互聯網時代,信息傳播的路徑大大的增加了。在消費者或者客戶的購買過程中,絕大多數的活動是信息的采集、加工、比較和發出指令等行為,在互聯網技術的輔助下,客戶已經進入了數字化時代,也意味著市場環境進入買方市場。它迫使企業必須從以“產品為中心”轉入到以“消費者為中心”的時代,否則就會被市場無情的淘汰,這才是企業數字化轉型的內在催化劑。很顯然,不論是過去的信息化,還是現在的數字化,“轉型”就意味著企業的管理要進行變革,而在這個過程中,戰略問題首當其沖,因為戰略決定著企業流程,流程中的業務決策需要使用數字化數據。所以,沒有一個明晰的戰略制訂,則既不可能有成功的“數字化”、更不可能有成功的“轉型”。而在明確的戰略之下,企業的人力、財務、銷售、市場、生產制造、IT等各個職能板塊進行與戰略相匹配的業務流程變革,最后再輔以對應的數字化建設完成整個轉型目的。
    綜上所述,企業數字化轉型,目的是為了轉型,轉型的目的歸根結底是為了重新塑造競爭優勢,而在這個過程中,用數字化手段來達到轉型目的。   

    數字化不是企業的目的,轉型是企業發展到一定時期的必然進程

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    六桂福珠寶

    信息管理中心總經理 馮良波

    對于這個問題,我從以下三方面分別討論:
    1、數字化與信息化:IT領域的新詞層出不窮,這些年IT技術的發展實實在在影響與改變著各行各業,導致了普遍預期過高,所以才會有這個命題。這兩年以數字化取代了信息化,實際上信息化是包含數字化的,只是數字化講起來感覺高大上一些,比較容易忽悠企業主更大量投入一點。
    2、數字化本身不會成為企業的目的,企業經營以擴大規模,獲取利潤為目標,轉型是企業發展到一定時期的必然進程。企業數字化轉型,著重點是企業轉型,數字化只是實現的手段,更多的是在企業本身業務進行重大改革,涉及流程,組織,人員等等方方面面,在變革過程中利用數字化的技術手段,更容易重組優化原有業務流程,提升運營與決策效率,降低阻力。
    3、以我認知,數字化目標核心中核心就是兩個維度:降本、增效,這與企業經營的目標是高度一致的。至于引領變革,模式創新等等,不能期望過高,每個行業有他的本質所在,這些本質是基本上不改變的,數字化能助力于更好的打造在行業本質上的核心競爭力,這是時代給予的機會,我們這群IT要能珍惜并抓住。   

    數字化轉型的目的是實現對企業的轉型、創新和增長

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    天虹(靈智數字科技有限公司)

    技術副總裁 徐升平


    在談到數字化轉型時,數字化并不是目的,轉型才是。技術從來不會為商業直接提供價值,相反,技術的價值來源于與眾不同的經營方式,因為技術讓這種經營方式得以實現。在數字化的世界中,把戰略重點放在數字化上傳遞了一個錯誤信息。制定“數字化戰略”會讓公司把業務重點放在那些無法體現數字化轉型真正價值的方式上。其實你不需要數字化戰略,你需要的是一個更出色的戰略,只不過這個戰略將通過數字化來實現。 

    過去,傳統企業信息化建設往往是在現有的業務和管理模式基礎上,用信息技術提升效率、改善流程。而數字化轉型對于傳統企業信息化建設而言,不僅僅是考慮企業自身的狀況、數字化轉型實施環境和成熟度,還要包括對人、投入產出、知識與能力、財務、企業文化是否能接受或適應轉型等進行分析和考慮,對標行業標桿,制定每一個階段的目標和終極目標,更是一種思維方式的轉型、甚至是顛覆,數字化轉型包括以下幾個方面: 

    1、發展理念轉型:數字化轉型的精髓是以客戶需求為“主導者”,從外部需求“倒逼”內部變革,深入貫徹數字化戰略實施;相應,企業發展的價值觀和戰略導向要從過去產能驅動型轉變為數據驅動。 

    2、領導力轉型:企業決策者要成為數字化轉型的“引領者”,要認識到數字化轉型對于整個業務的價值所在,決策觀念要從經驗判斷向“用數據說話”和“智慧決策”轉變。 

    3、運營模式轉型:要以推動核心業務的數字化轉型為目標,打通“橫向、縱向和端到端”三大數據流,實現從設計到服務,從客戶到生產、從前端到后端的“數據互聯互通” 能力。 

    4、組織結構轉型:要盡快破除傳統上業務與信息技術之間存在的界限和“鴻溝”,成立新型的數字化機構,作為企業數字化轉型的“推動者”,實現“融合創新”,重構企業的業務組合、協同方式和管理層級。 

    5、創新型文化轉型:要清除那些在創新和變革過程中不必要的障礙。這包括:針對數字化投資組合建立治理架構;評估和創建創新型文化;制定“契合目標”的政策框架,以及設計并交付有關意識層面和培訓方面的計劃。 

    6、技術能力轉型:轉型的基石是數字化技術,要加快推進新一代信息技術的應用,以大數據、云計算、人工智能、微服務等技術手段快速構建技術平臺支撐業務創新和發展,為數字化轉型提供強有力的“支撐者”角色。 

    7、外部合作轉型:要從控制和占有物質資源轉變到共享“數字”、共創“數字生態”。 歸根結底,數字化轉型的目的是實現對企業的轉型、創新和增長,而轉型的基石是數字化技術。

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