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    4年3500萬ToB用戶,年營收上億級,易企秀現象級產品“蝶變”

    投資界 Rica 2018-08-10 08:55:50

    截止到2018年8月,易企秀零成本通過社交口碑推廣收獲3500萬企業用戶,累計產出1.2億個H5作品,觸達7.8億微信用戶。易企秀付費用戶數超過180萬,年營收也進入億級水平。

    易企秀四周年,迭代不間斷發生著。

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    招聘、產品推廣、品牌營銷活動、會議邀請……日常生活中,我們接觸到的H5多半出自易企秀。但是從2014年成立至今,這家公司一直頗為低調。

    “我們一向不怎么喜歡宣傳自己,現在四周年了,也確實做出了成績,想跟大家分享下?!?月8日,易企秀CEO黃金不僅在周年活動現場首次公開業績,并且放話,“我們要成為大眾版的Adobe,從H5工具升級到創意云,易企秀未來將成為一流的創意營銷平臺?!?/p>

    從H5現象級產品“蝶變”

    易企秀由黃金為首的6人創始團隊啟動,并于2014年11月上線H5自助制作工具。之后,易企秀H5工具迅速成為一款現象級的產品,用戶可以零代碼快速制作一個炫酷的H5場景,一鍵上線,自助開展H5營銷,滿足企業活動邀約、品牌展示、引流吸粉、數據管理、電商促銷等營銷需求。

    官方數據顯示,易企秀H5制作工具的用戶經歷爆炸性增長。上線1個月,用戶過10萬,4個月后占據appstore商業免費榜top10,6個月注冊用戶過100萬,上線16個月用戶過千萬。截止到2018年8月,易企秀零成本通過社交口碑推廣收獲3500萬企業用戶,累計產出1.2億個H5作品,觸達7.8億微信用戶。易企秀付費用戶數超過180萬,年營收也進入億級水平。

    易企秀也因此得到資本市場的青睞。迄今為止已經完成包括華控、金慧豐、寬帶、東方富海等知名基金的三輪融資,總融資額近2億元。

    此前,易企秀一直深耕企業營銷服務領域。下一步,黃金認為,隨著微信成為國民應用,用戶呈現出一種新的信息消費特征——信息變多、思考變淺、碎片化消費信息,永遠在線,及時溝通,企業和用戶從過去的單向傳播過渡到雙向互動。

    新的信息傳播特征對于企業來說,可以真正知道誰看了我的信息,這在過去無法知曉;企業營銷和客戶的接觸過程都被數據化,使營銷更智能,管理更簡單。

    黃金認為,當前營銷呈現出四大特征:輕營銷、快營銷、自營銷、智營銷。這對于企業營銷提出四大挑戰:一是營銷創意效率要高,二是營銷投放流程要快,三是數據驅動營銷過程,四是創意分析雙管齊下。為了幫助用戶應對新營銷挑戰,黃金宣布易企秀的戰略也從H5營銷升級到創意云,擴充工具品類,提升創意效率。

    易企秀高級副總裁盧殿升現場發布創意云產品矩陣,除H5爆品外,易企秀新增輕設計、秀站和秀推三款產品。

    輕設計是一款極簡的在線做圖工具,用戶可以快速制作海報、圖片邀請函、公號配圖等圖片,通過微信等社交媒體平臺快速分發出去。

    秀站是一款簡單而強大的網站和專題頁制作工具,用戶可以零代碼快速搭建一個炫酷的網站或者營銷專題頁。PC網頁和移動網頁可以共享同一個網址,根據訪問設備自動推送相應的網頁。秀站目前采取免費策略,用戶可以免費綁定自己的獨立域名,進行推廣,這在建站行業是顛覆性的。

    秀推是H5與微信小程序合體的企業智能營銷平臺。秀推既保留了H5酷炫展示海量傳播的特質,又借助小程序能力,解決留存入口和即時溝通問題。秀推的商機雷達主動抓取客戶意向,無需加微信就可發起在線溝通,AI智能算法篩查高質量客戶,Boss天眼洞察商機全局,實時管控客戶資源分配,客戶零流失。

    易企秀銷售副總裁王立權表示,易企秀將通過遍布全國的數百家各地服務商將秀推快速推向客戶,占領市場。秀推還在價格上做了大膽創新,價格一降到底,一口價3000元平臺包年,不限制使用賬號,拓客的數量是10萬+。

    設2億創意基金扶持秀客

    投資界了解到,易企秀在4年的發展過程中,形成了一個小生態,用戶、正版素材商、秀客、投資人、服務商、新媒體用戶、騰訊社交廣告、易企秀員工都是生態的一部分。

    此次大會上,易企秀公布了創意人生態的發展規劃,包括設立2億創意基金,扶持秀客做出更多優質的創意作品,參與平臺商城建設,頭部秀客年收入能達到百萬。

    黃金還特意提到,為保證模板商城的公平性,給予秀客更多的生態建設參與權和建議權,易企秀還創造性地支持秀客聯盟成立自治性質的公平監督委員會。秀客聯盟公平監督委員會由官方秀客運營人員和秀客KOL共同組成,由入選的秀客KOL根據秀客的投訴內容進行公正評定并給出處理意見,官方行使意見執行權。

    此外,易企秀還將建立一個包括秀客在內的更加廣泛的創意人社區,將廣告創意人、營銷文案創意人等都囊括進來,最終易企秀將升級為一個開放的創意營銷社區平臺。

    對標美國Adobe,做大眾版的?

    在專業的創意工具領域,美國Adobe公司是老牌的行業老大,市值高達1200億美金。隨著越來越多非專業人士開展創意營銷,滿足大眾需求的大眾版創意營銷工具市場正日益擴大,易企秀認為,這將是一個千億規模的市場,誕生獨角獸乃至百億級的公司。微信日益成為亞操作系統的今天,輕應用越來越有市場,新的產業機遇已經浮現。

    易企秀CEO 黃金表示,易企秀要做大眾版的adobe,從H5工具升級到創意云產品矩陣,通過構建創意人生態,將易企秀打造為一流的創意營銷平臺。

    “回過頭來,我最喜歡用時空模型解決一件事,如果把人的一生看做七十年、六十年,其實很短暫的,易企秀愿意用二十年時間維度做成這件事。前三年做了一個工具,已經把工具做成行業第一。下一步做創意云,再下一步邁入營銷云,我們要花二十年時間打造一個中國的Adobe,這個Adobe和美國有什么不一樣?美國的專業人群偏多,中國人喜歡比較簡單、快速的東西,所以我們叫大眾版,這個東西一定要簡單,而且易企秀云主要面對企業,我們定位是企業大眾版Adobe,這個事情我們做定了?!秉S金表示。

    復盤易企秀的4年發展歷程,黃金認為主要做對了三個方面。

    一是趨勢賦能。

    易企秀2014年下半年創辦時,正趕上HTML5技術標準發布,有技術紅利。同時當時內容創業正高歌猛進,易企秀很快獲得了一批種子用戶,通過種子用戶的傳播,打出了市場影響力。最重要的是微信高速增長,H5這種產品特別適合在微信分享傳播,微信社交平臺為H5工具產品極大賦能。技術、內容、社交三浪并發,帶來了易企秀指數級增長。

    二是以用戶為中心,在用戶關鍵需求上死磕。

    易企秀早期邀請用戶參與產品的研發,采取周迭代方式,發動用戶來試用產品找bug,小步快跑,滿足用戶的最迫切的需求;要求產品經理每天與用戶溝通不少于1小時,在用戶社區回答10個用戶提問,看100個用戶評價帖子。隨著用戶規模的攀升,易企秀建立了用戶需求體感機制,要求拜訪TOP10用戶,與TOP100用戶通電話,了解TOP1000用戶的使用習慣,保持與用戶密切的沉浸式接觸,用皮膚去感知用戶需求,洞察用戶。

    三是以員工為根本。

    據了解,易企秀前6名員工就是聯合創始人團隊,4年來不離不棄,沒人脫隊,沒人掉隊,還在一起奮斗。黃金認為,創業不能把希望寄托在豪華團隊、明星英雄的加盟上。而要注重企業文化建設,不斷總結提煉科學的管人管事的方法論,用文化管公司。

    有無可能誕生一批SaaS級企業服務頭部公司?

    眾所周知,中國SaaS企業服務創企2012年開始大規模涌現,2014年到2017年上半年,市場經歷了野蠻生長階段,2015年被認為中國SaaS元年,但2017年市場發生巨大變化,頭部公司遇到瓶頸,中部甚至腰部企業投融資節奏比原來大幅度的放緩。

    作為易企秀B+輪領投方,東方富海合伙人陳利偉現場發問,當前中國市場環境下有沒有可能誕生一批SaaS級企業服務公司?

    根據IDC數據統計,過往五年中國SaaS、PaaS、IaaS市場增長40%,中國企業級SaaS市場份額已經居全球第二,雖然和美國差距很大,但是市場發展速度非???。陳利偉稱,未來五年去看,整個SaaS市場仍然每年保持35%以上增長速度,這是非常了不起的。在這個市場里所有的玩家展望未來,五年以后就是五倍以上增長幅度。

    如此巨大的市場空間下,不容置喙的是,這個賽道的企業發展遇到了瓶頸。他認為,這是一個市場出清的過程,要達到的一個目標是良幣驅逐劣幣,把一些團隊能力不足的淘汰出去,市場重新回歸健康。

    那么,當前中國SaaS企業級服務市場遭遇發展瓶頸的原因是什么?陳利偉分析,這個發展瓶頸本質上來說是發展模式的回歸,2B發展會出現三種能力的疊加,銷售能力、產品能力、服務能力的疊加,也就是所謂的“鐵人三項”,但是不同創業團隊對三項排序不一樣,不同階段企業對于這三項不一樣,野蠻生長階段大家基本上排序是銷售第一、產品第二、服務第三。

    這會帶來很多問題,銷售第一存在過度營銷問題,很多不是你的客戶、不是高價值客戶,銷售人員也把他拉為你的客戶,產品排到后面,帶來一個問題滿足中大客戶產品能力不足,從中小到總大做轉變的時候發現非常困難,中大客戶不買單,服務最后帶來最核心問題是SaaS商業模式不成立。這是非常重要的一點,續費率要達到非常高的水平,這個商業模式才成立。

    第二是資本投入嚴重不足。就算過去五年涌入千億級資金,還達不到市場快速爆發的臨界點。

    第三是產品到獲客互聯網基因不足。SaaS其實誕生在互聯網時代,當前不管是中國還是全球,2B產業發展最大的一個外在環境是什么?移動化、互聯網化,如果你的產品沒有移動化的基因,商業模式沒有互聯網化的基因,難免會陷入到傳統軟件公司發展的桎梏里,發展成業內叫“小老頭”公司,發展不下去了,幾千萬收入就再也上不去了,陷入定制化開發等傳統方式里去了。他介紹,業內還是有很多公司在嘗試用偏互聯網方式來做產品,偏互聯網的打法來做商業模式,有成功也有失敗。

    那么,一家成功的SaaS企業,應該具備哪些核心的能力?

    第一, 從消費者角度看2B商業模式的特點;

    第二,低成本與產品驅動;

    第三, SaaS價值在于通過產品服務和運營維護服務真正為客戶創造價值,從而形成強大的黏性;

    第四,好的商業模式具有非常共性的特點,兩個方面,第一毛利,第二是收入的連續性。陳利偉認為,好的SaaS公司要具備提高客單價能力,具備軟件在整個產業鏈的價值分配中的重構的能力。

    第五,產品矩陣全面占領客戶IT預算能力。

    第六,健壯的PaaS平臺能力。當前中國的頭部SaaS公司遭遇發展瓶頸很重要原因是體量大了以后要從中小往中大客戶過度,就面臨著非常復雜的定制化要求,如果沒有底層PaaS平臺會回到傳統軟件公司的鋪人工時,這是想做大的SaaS服務公司面臨的必然挑戰。

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