亚洲成av人片在一线观看

  • <tt id="ma8kg"><optgroup id="ma8kg"></optgroup></tt>
  • <sup id="ma8kg"><nav id="ma8kg"></nav></sup>
    <menu id="ma8kg"><samp id="ma8kg"></samp></menu>

    德力西電氣齊文杰:工業品牌商電商化嘗試

    齊文杰 托比網 2018-06-04 10:29:06

    5月25日,由中國電子商務協會B2B行業分會提供戰略指導,B2B行業專業媒體托比網主辦的中國首屆“工業+互聯網”高峰論壇在上海成功舉行。本屆高峰論壇以 “新模式、新通路、新變革”為主題,由宜信翼啟云服、工控維修在線、工業服務聯盟協辦,來自全國各地的工業B2B行業人、工業互聯網平臺、投資人、品牌電商、以及服務商、分銷商代表以及終端工廠共約1000人參加了此次會議。 德力西電氣電子商務總監齊文杰、1688工業市場總經理陳意明、震坤行工業超市創始人陳龍、海智在線創始人佘瑩、愛姆意云商副總裁李禺、工控貓創始人周長國、等等行業大伽均參與了本次高峰論壇,并發表精彩演講。  

    以下是德力西電氣電子商務總監齊文杰先生的演講實錄:

    大家上午好,請允許我用一到兩分鐘介紹一下德力西電氣,我們是傳統的低壓電氣企業,是低壓電氣全球規模較大的合資企業,我們在中國有30000多家門店,在海外有50個國家辦事處。我們也是酒泉衛星中心電氣設備供應商,我們成功的保障了神州飛船在用電方面的安全。在信守三十年如一日時刻守護用電安全的同時,我們也持續不斷的開展企業社會責任。我們關注一老一小,每年捐建兩所希望小學,每年做一百所敬老院的慰問活動。

    說到這大家對我們企業有了初步畫像,我們是一個傳統企業,我們是一個傳統的工業品企業,我們也是一個傳統的重渠道的工業品企業。電商會對我們有什么影響?我們是怎樣思考的?我們是怎樣行動的?在這里我給大家做一下分享。

    電商沖擊下的迷茫焦慮和期待

    人貨場的重置使我們會迷茫,電商會分流人群,我們不知道客戶會去哪里??蛻舴殖扇?,只在線上買的,這個人群以千禧一代為代表,他們從來不去市場,甚至也不知道機電市場,他們只會在線上購買。另一類人群,他們不會在線上買,只會在線下、到實體市場消費。還有一類是我本人和在座的各位,既會在線上購買也會在線下購買,怎么方便怎么做。所以不同的行業,在不同的時間,會有不同的線上滲透率。服裝類30%,生鮮1%到2%,家居電氣類超過15%,工業產品目前1-2%,剛剛萌芽。每個行業的線上滲透驅動力不一樣,比如交易壁壘、供應鏈復雜性、服務要求等等。

    市場也發生了演變,從最初供銷社,到夫妻老店打敗了供銷社,大賣場打敗了夫妻店,然后專業賣場又來了,實際上這是個連鎖化的進程。平臺是很有效連鎖方式,平臺的跨品類整合能力和一站式采購帶來的便捷性,對傳統的渠道模式有很大的影響。舉個例子,我去市場買菜,計劃,出門,停車,購買,回來放在冰箱里,其中大部分的菜吃掉,小部分浪費掉。整個過程在北京至少半天時間?,F在用平臺下單,三十分鐘送到我家門口,我連冰箱都不用了,考慮時間成本的話,我更喜歡用這種平臺。

    組貨方式也發生了變化。由最初的家庭作坊,到精細分工,后來逐步形成了產業群,產業集群?,F在平臺模式來了,有了端對端的數據和直達終點客戶的觸點,為實現從C2M的供應鏈整合方式帶來了可能。

     我說一下德力西電氣,我們是工廠到中央物流,再到區域物流、再到渠道倉庫、再到門店是傳統高點輻射型貨物流轉方式。那么新的電商業務會很不同,比如說我和京東合作,京東的要求非常清晰:某一個SKU多少個放到北京倉,多少個放到濟南倉,粒度很細,數量精確到個位。有了這個要求,我們如何調整自己,準備好生產、準備好庫存,服務好客戶。這些都是給我們帶來了迷茫。

    電商帶給我們很多焦慮,尤其是帶給我本人。首先有很多簡寫不認識,比如B2B、B2C、C2C、B2S,S2B,B2R,這個S有時候代表供應鏈,有時候代表Service。我本人盡量少用這些縮寫,但我們要懂得這些名詞背后的含義。其次很多名詞也觸目驚心,比如降維打擊、顛覆、重塑、融合、賦能,等等不一而足。我個人的體會,通過兩三年的體驗,我覺得電商試圖在說清楚自己是什么,和傳統行業是什么關系,能帶來什么。兩年前大家提顛覆,然后要融合,現在更多提到的是賦能,前幾天一個新的詞出來了,我們電商要做傳統企業的數字化助手,我喜歡這個詞,傳統企業確實需要助手,需要幫助。 還有一層焦慮,來自電商確實發生了很多美好的故事,但美好的故事為什么不是我,為什么不是我的品牌。好多品牌線上做得很好,有很多端對端的數據,有很強大的數據分析應用能力,我們為什么沒有?

    20.jpg

    在電商的沖擊下,我們還有一點期望,我們期望非常簡單,作為一個傳統企業,作為一個重渠道的傳統企業,我們能否跟上電商的節奏,不會落后。首先跟上宏觀形勢,今天上午領導們講得非常好。其次跟上我們行業的節奏,再次跟上我們企業的節奏,我們電商是企業的一部分,最后跟上我們個人的節奏,完成轉型,這是我們期望。

    德力西電商化的嘗試:回歸業務、可測量、長期可持續發展

    我們怎樣做的呢?我們做了三點嘗試:第一回歸業務,第二要可測量,第三要長期可持續發展。

    回歸業務

    開展電商業務最簡單的方式就是去天貓開一個店,無論大小,通過開店做交易,積累從頭到尾所有交易鏈路的數據和流程。從而為企業帶來很多副作用。

    首先是展宣。原來客戶購物行為是到門店,詢價、比價、下單,提貨?,F在客戶進了實體店,看到有貨,首先是在網上搜一搜,是不是真貨,然后線上線下比價,線上的價格比較貴,就會在實體店下單,從而促成了交易。

    其次是培訓員工。我們說三分靠學習,七分靠實戰。我們要實戰,要有戰地,電商就是很好戰地。我本人曾經每周會抽出半天時間做客服,我不是為了做交易,只是想感受一下線上客戶的想法、問題、情況。我的團隊會經過每人每天150個客戶的詢盤訓練,日積月累,我相信我的團隊在某些品類上是客戶應用專家了。

    再次,通過電商平臺,能聽到很多真實的客戶聲音,形成有效反饋后促成業務健康發展。其他的好處比如把握行業的動態,開發新產品等等。

    電商能帶了這么多美好的作用,是源自于交易。我們通過交易積累端對端的數據。通過數據分析效率,通過效率提升再促進交易,形成良性循環。對交易的把我,作為業務操盤手要有很清晰的邏輯。交易源自于一個公式,即交易=凈增+替代。這個公式時刻我們腦海當中,做交易是為了凈增量還是替代?B2B凈增量也不是特別大,其采購行為基于預算、基于企業,所以B2B的交易基于替代。德力西電氣想好了兩點,第一通過電商的方式服務到長尾客戶,我服務不到的客戶電商有辦法服務到,第二點就是通過電商的方式服務好我的存量客戶,我的存量客戶他有他的痛點,如果電商滿足客戶的需求,解決掉痛點,那業務自然會起來。

    可測量

    第二點是可測量,我們是傳統的企業,電商是一個新興的部門,傳統企業中我們如何處理企業內部的關系,電商和外部的關系,電商和行業的關系,電商和平臺的關系,這些都需要一個用數據來解釋,把這些題說清楚對我們來講比問題本身更加的重要。我們線下的存量業務非常重要,我們有非常非常健康、非常有序的渠道,而這個渠道跟了我們30多年。當我們面對30多年渠道、30多年伙伴的時候,我們首先要想到伙伴的利益。電商來了我們要擁抱的同時,我們是不是要問一個問題,電商給我們企業帶來了什么?我們是這樣做的:在傳統企業當中挖出一部分來成立了獨立的公司,用獨立的流程,獨立的章程來做電商,這樣無論電商做得好與壞,無論電商做得激進還是保守,大局穩定,根基穩定。第二我們有獨立的團隊,非常年輕。第三點有獨立的物流,雖然我們有了遍布全中國的物流體系,但做電商為什么還要做物流呢?我們感覺電商客戶的要求是不一樣的,我們要構建獨立的適合電商的物流配送網絡遍布全中國;我們有獨立的業務單元,這個是端對端的,需要開發什么產品,準備什么供應鏈,賣給什么客戶有獨立的體系;再次就是要講清楚你做電商能不能掙錢,相對于傳統的業務模式電商的掙錢方式是不是有效。最后一點我們配備了專業的法務人員,因為電商是新興的,有不完善和不足之處,激進和保守之間我們要平衡,所以我們要配備了專業的法務人員,和我們一起開展電商業務。

    長期可持續發展

    最后一點長期可持續性發展,我們是34年的企業,我們希望走得更遠,我們有足夠的耐心看待電商業務。我們探究業務模式的有效性。如果傳統線下用五塊錢把這個事情給干了,干得很好,那么電商,無論是2B、2C、平臺、O2O,用了六塊錢,這是偽業務模式,走不遠。如果電商用了四塊錢干了線下五塊錢的活,則有效率,能走的長遠。效率來自標準化,在客戶的開發、客戶的應答,產品開發等等,標準化的進程非常重要。第二點組織我不再展開。第三點我們要精益,精益商務。我們把過程中浪費找到并剔除掉,比如原來技術訂單員需要10個人才能開展業務,現在兩個人就能開展業務。

    最后就是數據,數據的應用要始于目的,我們要想清楚目的,我們的目的是通過數據為我們做預測,從而指導生產、指導物流,指導產品,使整個價值鏈更加有效。數據為我們做精準營銷,更高效的讓用戶找到我們。

    電商時代下,商務還是商務,交易還是交易,只是工具變了。沒有一個神奇的業務模能很快把原來的改變掉,把原來的顛覆掉,但是互聯網的迭代,不停改變自己,不斷完善自己,這是我們一直以來堅持的原則。電商要做的不僅要解決線上線下連接的問題,而且要為客戶提供增值的產品和服務,并且要充分應用基于移動端的商務工具,為客戶提供全場景的數字化體驗,建立以客戶數據為核心的記錄、分析、反饋、持續改進的運營體系,從而不斷優化商業模式,跟上這個時代的節奏。

    這是我分享的全部內容,謝謝大家。


    亚洲成av人片在一线观看
  • <tt id="ma8kg"><optgroup id="ma8kg"></optgroup></tt>
  • <sup id="ma8kg"><nav id="ma8kg"></nav></sup>
    <menu id="ma8kg"><samp id="ma8kg"></samp></menu>

    長按二維碼關注我們