在夫面前夫侵犯中文字幕

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  • 阿里騰訊pk新零售:2C微信走輕,2B支付寶縱深賦能

    chenjiyingying? 2017-05-03 08:44:23

    時勢使然,微信和支付寶,是躲不開的對手。 

    互聯網進入了下半場,線上線下的邊界消融、崩塌,微信和支付寶都要連接一切,pk變得不可避免。

    微信要做金融、支付寶要做社交,都是要進入對方地盤,但回頭一看,支付寶做社交望不見微信項背。而微信的金融,至今還停留在收錢通道的層面,無法貫穿新零售鏈條。

    都是連接新零售,但支付寶和微信選擇了完全不同的路徑。

    4月28日的首場螞蟻開放日活動上,螞蟻金服方面表示,螞蟻金服要打造最懂商業和金融的開放平臺,這是螞蟻區別于其他互聯網生態的優勢所在,支付寶“會員通”解決方案,就是支付寶開出的新零售藥方。

    開放+賦能:螞蟻的新零售這么玩

    新零售,馬云提出的一個概念,現在成了流行詞。

    連接新零售,微信的叫法是“連接人和商業”,而螞蟻金服的做法,第一開放,第二賦能。

    換句話說,螞蟻金服用的是自己的兩大長板,第一作為中國用戶量最大、業務覆蓋最全的互金平臺,最懂金融,第二脫胎于阿里系最懂商業,基于這兩大優勢,螞蟻金服的人設是打造最懂金融和商業的開放平臺。

    怎么落地?

    第一,支付為起點,打造無現金社會。

    支付,是連接新零售的起點,微信和支付寶的做法類似。

    螞蟻金服商戶服務部總經理章言講了一個例子。有家知名服裝品牌,在全國有一千家門店,每天,都要專門去銀行兌換幾千萬的小額現金,運送到各個門店去,否則門店沒法找零,所以主動來和支付寶合作,提升無現金比例。

    微信和支付寶做支付,微信的優勢是用戶量,但支付寶的優勢在于,原本就是金融平臺,兼具投資和消費屬性的現金管理工具余額寶,天然就是為新零售而生的。

    上線四年的余額寶,剛剛以1.2萬億元規模,超越摩根大通美國政府貨幣基金,躍居全球最大的貨幣基金。

    微信抓住了用戶,但支付寶抓住了用戶的錢袋子,錢在這里,支付必然也在這里。

    阿里騰訊pk新零售:2C微信走輕,2B支付寶縱深賦能

    第二,會員通,無縫對接全渠道,打造人貨場。

    微信連接的人與商業,支付是起點,但基本上也是終點。

    連接新零售,支付只是螞蟻的起點?;谥Ц秾氃谏虡I領域十幾年的積累,螞蟻金服圍繞整個商業經營流程,已經沉淀出包括支付、營銷、安全、數據、信用、理財融資等多項能力,能夠幫助商家更好地做生意。

    支付寶“會員通”就是一項針對零售行業痛點的解決方案。

    過去,零售行業的多數企業,線上和線下的CRM(客戶管理)系統都是“兩條腿走路”,甚至沒有線上“這條腿”,客戶在線上線下消費,商家認不出是同一人。

    而打通這兩套體系,不僅要背靠強大的線上渠道,還要有同樣強大的線下落地能力,而支付寶一手牽著淘系電商,一手牽著實體門店,天然就具備破局者能力。

    樂友孕嬰童就是支付寶會員通的嘗鮮者。其Coo龔定宇說,十幾年前,他就想把樂友從傳統的以貨為中心的貨場人模式,升級為人貨場模式,但因為沒數據,不了解消費者,所以只能困守在貨場人模式,但是利用支付寶的會員通,樂友可以獲取老用戶的完整消費數據,形成線上線下一體化的CRM體系,實現更精準營銷??梢愿毜亩嗲溃酚丫€下店、天貓店等)管理、觸達、轉化用戶,就可以轉型升級為以消費者為核心的人貨場模式。

    更為重要的是,連上支付寶的會員通,樂友就聯通了4.5億支付寶實名用戶,可以在這個流量海洋中,接觸、篩選、轉化潛在的增量用戶。

    第三,賦能:融資、物流、供應鏈。。。。

    如果再復盤樂友案例,就會發現,這件事只有螞蟻金服能做。

    目前樂友有五級配貨能力:門店面對面:大倉直接送貨;長尾商品我們還可以安排第三級,供應商發貨;第四上是海淘;第五級是海外直郵,樂友打造了一個全渠道的所謂的O2O閉環。

    這些物流配送能力,特別是海淘和海外直郵等新業務,最大的挑戰有兩個,第一流量,第二物流能力。目前最大的電商流量依然是在天貓和淘寶,而物流配送能力則在阿里系的菜鳥,也就是說,背后的供應鏈能力,目前也只有阿里系賦能。

    其次,融資。

    在《人民的名義》中,大風廠老板蔡成功破產于連環的高利貸,融資難融資貴是七千萬中小微企業的一大痛點。但是銀行可以利用商家的支付寶流水,提供流水貸服務,江南銀行已經通過支付寶的流水,為兩萬家商戶提供信貸服務,而銀行的壞賬率也因此下降,因此,銀行愿意提供更低的利率。

    支付寶會員通只是開始,自去年8月10日開放平臺上線后,截至今年4月,螞蟻金服開放平臺上注冊開發者近40萬,服務商超1.5萬。

    具體而言,口碑將會開放開店接口,商家能夠據此快速開設線上門店;芝麻信用的征信體系將幫助商家甄別誠信用戶;蟻盾將幫助識別機器注冊、黃牛刷單、虛假交易等;網商銀行能為商家推出余利寶;釘釘則能幫助企業協作和溝通等等。

    連接新零售,微信始于開放終于連接,而螞蟻始于開放,在連接之后終于賦能。

    微信向左 螞蟻向右

    連接新零售,微信和螞蟻起于支付,但是目的地完全不一樣、基因、能力、優勢、定位上的差異和不同,讓兩條岔路漸行漸遠。

    拼用戶量,微信無敵,8億用戶,這是社交的基因優勢,微信要開通線下支付,用戶規模優勢順延,支付量逆勢而起,水到渠成。

    阿里騰訊pk新零售:2C微信走輕,2B支付寶縱深賦能

    但是,光有用戶量遠遠不夠————基于龐大的qq,騰訊的電商業務拍拍網,以及后來收購的易迅網,卻兵敗如山,用戶量在pC時代沒能拯救電商,能在互聯網下半場重塑新零售嗎?

    支付寶4.5億實名用戶,雖然已經是全球最大的第三方支付寶工具,在全球虐殺了貝寶,但和微信拼C端用戶,那是用自己的短板,強攻微信的長板,沒有勝算,所以支付寶玩社交,其初心也是為了鞏固既有優勢,是手段不是目的,是戰術而非戰略。

    在C端,支付寶和微信做的一樣,那就是普及掃碼支付。

    螞蟻金服副總裁袁雷鳴透露,從2015年上線至今,掃碼支付的日均交易數據已經突破了一億筆,是銀行卡發展25年累計成果的兩倍以上,而且,相比于價格從數百元到數千元不等的pos,掃碼支付成本為0,因次,他認為,支付寶主推的掃碼支付,更受六七千萬小微企業歡迎,有望成為無現金社會的主流支付方式。

    可以說,掃碼支付的流行,是微信和支付寶共同的勝利。

    但在B端,微信和螞蟻的策略完全不一樣———騰訊沒有2B的和優良基因和成功經驗,因此,連接新零售,微信做的是連接,解決了線上的部分流量和小額支付,接下來的線下的人貨場:物流、營銷、融資、供應鏈等等,走輕模式的微信,不管,也沒能力管。

    微信管不了的重頭,恰恰螞蟻金服的優勢————給B端賦能。營銷能力、線上線下打通的數據能力、金融能力是螞蟻和支付寶的獨有優勢,目前遠遠沒有挖掘好,但螞蟻金服重新回到自己的優勢領域,找到了正確的人設。

    比起C端,為B端賦能,是臟活累活苦活,不性感,不熱鬧,但這件事阿里系從1999年創業開始做,也打造了難以攻破的城池。當初馬云創辦阿里,初心是讓“天下沒有難做的生意”,可以說,今天的螞蟻金服,針對B端市場的開放賦能,路徑不同,但初心未改。

    過去,包括螞蟻在內的阿里系盤踞在線上,要顛覆線下,要顛覆銀行?,F在,不管是阿里還是螞蟻,都要擁抱線下,不是干掉傳統零售,而是聯手打造新零售。

    開放的選擇,其實是拓展了螞蟻的業務邊界,就零售而言,整個盤子里,電商占了十分之一,無疑,電商還會繼續增長。

    但線下的吃喝玩樂,是個更大的盤子,因此,擁抱了線下的螞蟻金服,超越互聯網的狹隘邊界,擁抱了一個無邊無際的市場,就像空間維度的一次次延展,在地球之外是太陽系,在太陽系之外是銀河系,銀行系之外則是無垠遼闊的宇宙,在幫線下商家商家升級轉型之時,共享發展紅利。

    稻盛和夫說,“自利則生,利他則久”,未來螞蟻金服能受益多大紅利,取決于其給新零售帶來的增量紅利。

    在夫面前夫侵犯中文字幕
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